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Questions fréquentes

Quelque chose n’est pas clair ?

Nos conseillers mutualistes répondent ici aux questions les plus courantes.

 

N’hésitez pas à poser toutes vos questions, grâce à elles nous enrichissons continuellement les réponses qui profitent à tous.

L'opticien peut-il vous obliger à acheter ensemble les verres et la monture ?

Non. Il est interdit de subordonner la vente d'un produit à l'achat concomitant d'un autre produit sauf motif légitime.


Votre opticien ne peut pas vous interdire d’acheter votre monture et vos verres séparément. Il ne peut donc pas vous imposer de changer vos montures à chaque fois que vous changez de verres. Si vous êtes confronté à cette situation, et après rappel de cette interdiction, vous pourrez contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) afin de l’informer de ce fait.



Sources: Art L 121-11 Code de la consommation.

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